• 包吃包住
• 节日礼物
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 福利
• 岗位晋升
• 五险一金
• 做五休二
• 技能培训
• 带薪年假

岗位职责
积极的工作，友好的为客人提供服务。
为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
 登记客人，确保客人信息完整填写并确认
将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求
确保为客人提供人性化服务。
为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，
高效率的办理离店，确保客人账单准确。
 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

岗位要求
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外形好、气质佳、有高星级酒店服务工作经验优先

保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 维护酒店设施设备的正常运转
保持工作环境整洁
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上海星河湾酒店是由星河湾地产集团以尊贵的白金五星级标准建造，优雅延续了地中海城堡建筑的风格，并融入欧洲宫廷气息，汇聚世界名品之粹，每一处都是奢华尽情演绎的生活艺术。酒店拥有253间客房、中西餐厅、宴会厅、康体设施（室内恒温、室外园景泳池，室内网球场、羽毛球场、乒乓球室、桌球室、舞蹈室、健身房）等，内饰优雅奢华。酒店坐落于上海市闵行区中心地带，距上海虹桥国际机场、上海火车南站、徐汇商业圈仅需20分钟车程，距上海外滩、南京路仅需30分钟车程。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式，努力为员工提供良好的职业发展机会、多元化的培训课程、优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。上海星河湾酒店疫情期间，不减员不降薪不停业！星河湾集团为武汉捐赠3000万元人民币。