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岗位职责
1.根据酒店年度/月度培训重点,督导各部门制定月度培训计划,审核部门培训教材,并跟进部门实施过程及效果,收集并审核部门月度培训资料;
2.负责保管并实时更新酒店培训档案;
3.根据酒店阶段性工作重点,做好酒店质量检查工作,包括但不限于:仪容仪表、应知应会/营销推广、服务/工作质量、工作纪律、消防安全卫生等;
4.负责开展入职培训、礼节礼貌、酒店英语、行业知识等基础性培训;
5.负责举办月度员工活动;
6.负责组织优秀员工的评选及表彰;
7.负责人力资源微信平台的维护及运营;
8.完成培训经理交办的其他工作。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.具备1年及以上同类别岗位经验者优先;
3.熟练使用办公软件,特别是Word、Excel、Powerpoint;
4.熟悉酒店服务流程,具备良好的表达及沟通能力。
上海星河湾酒店是由星河湾地产集团以尊贵的白金五星级标准建造,优雅延续了地中海城堡建筑的风格,并融入欧洲宫廷气息,汇聚世界名品之粹,每一处都是奢华尽情演绎的生活艺术。酒店拥有253间客房、中西餐厅、宴会厅、康体设施(室内恒温、室外园景泳池,室内网球场、羽毛球场、乒乓球室、桌球室、舞蹈室、健身房)等,内饰优雅奢华。酒店坐落于上海市闵行区中心地带,距上海虹桥国际机场、上海火车南站、徐汇商业圈仅需20分钟车程,距上海外滩、南京路仅需30分钟车程。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式,努力为员工提供良好的职业发展机会、多元化的培训课程、优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。上海星河湾酒店疫情期间,不减员不降薪不停业!星河湾集团为武汉捐赠3000万元人民币。