• 包吃包住
• 节日礼物
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 福利
• 岗位晋升
• 五险一金
• 做五休二
• 技能培训
• 带薪年假

 
工作职责: 
1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求；
2.按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况；
3.确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动避免客人不满意地离开饭店必要时从管理人员处获得帮助；
4.处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足；
5.欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间；
6.在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结账离店等等；
7.向客人提供优质服务；
8.确保客人需求和合理要求被满足；
9.采取合适的行动解决客人的投诉；
10.使用促销和建议性的销售技巧销售产品和服务。
任职条件
1.大专及以上学历,1年以上五星级酒店同岗位工作经验；
2.具有国际标准酒店全面的客房专业知识，熟悉房部的业务运作和相关部门的运作，较强的组织、统筹、协调、指挥能力；
3.具有高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度；
4.年龄25～35岁、身体健康，五官端正，身高女163以上、男175以上，不允许有体味。

上海星河湾酒店是由星河湾地产集团以尊贵的白金五星级标准建造，优雅延续了地中海城堡建筑的风格，并融入欧洲宫廷气息，汇聚世界名品之粹，每一处都是奢华尽情演绎的生活艺术。酒店拥有253间客房、中西餐厅、宴会厅、康体设施（室内恒温、室外园景泳池，室内网球场、羽毛球场、乒乓球室、桌球室、舞蹈室、健身房）等，内饰优雅奢华。酒店坐落于上海市闵行区中心地带，距上海虹桥国际机场、上海火车南站、徐汇商业圈仅需20分钟车程，距上海外滩、南京路仅需30分钟车程。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式，努力为员工提供良好的职业发展机会、多元化的培训课程、优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。上海星河湾酒店疫情期间，不减员不降薪不停业！星河湾集团为武汉捐赠3000万元人民币。