【工作职责】:
1、参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;
2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;
3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;
4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;
5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;
6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;
7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象;
8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;
9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;
10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;
11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患;
12.完成领导交给的其他工作。
【任职要求】:
1、专科及以上学历
2、熟悉酒店市场,10年以上相关工作经验,3年以上总监岗位经验及相关管理公司工作经验。
3、具有较强的计划决策能力、人际沟通能力及良好的组织管理能力。
4、具备良好的应变能力、能及时妥善处理突发事件,保证客户满意度良好
5、具备良好公关礼仪、心理学、管理学、及酒店业务管理专业知识
5月30日,喀什月星上海城举行新闻发布会,宣布喀什月星锦江国际大酒店进入开业筹备阶段。地区领导出席新闻发布会。 喀什月星上海城属于上海援疆项目,也是喀什市倾力打造的十八个城市综合体项目之一,是上海月星集团斥资60亿元打造的高品质生活商住区。项目集五星级酒店、甲级写字楼、国际商贸中心、高档购物中心、家居建材城、特色商业街、国际公寓于一体。其中月星锦江国际大酒店项目投资近10亿元,总建筑面积约10万平方米,是一家精心打造的国际五星级酒店。目前酒店商业裙房已于5月11日正式封顶,主体结构正火热施工中,10月份将部分试营业。据悉,几日前,喀什月星上海城与全球顶级综合物管公司—亚洲第一太平戴维斯以及被誉为“中国最具影响力本土酒店集团”的锦江酒店集团签订了合作协议。