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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.初中以上学历。
2.有一年以上客房工作经验。
3.持有酒店英语初级证书优先,可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
? ? 紫云饭店1984年至今已有三十余载的历史,地理位置优越,位于杭州金融、商业、旅游和文化体育中心-黄龙商务区的中心位置,毗邻西湖风景区,于宝石山下、黄龙洞旁,闹中取静,是繁华都市中的悠然之处。? ? ???紫云饭店为浙江黄龙体育发展有限公司旗下的国有独资企业。酒店立足体育文化、运动特色,引领健康、智能、环保的理念,旨在打造体育主题精品文化酒店。紫云饭店于2015年重新装修营业,酒店主楼高六层,共有各式客房154间,大小会议室4个,同时配备餐饮宴会厅、会议配套设施,清新、舒适的下榻体验定能使您的杭州之旅尽善尽美。