招聘服务中心主管_晋江佰翔世纪酒店有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 03-26

服务中心主管

4千-5千

泉州 | 2年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
包吃包住
带薪年假
年底双薪
人性化管理
岗位晋升
津贴补贴多多
节日福利
技能培训
内部员工福利

职位描述

1、监管服务中心的整体工作。

2、确保所有专员能以专业水平接听电话，处理网络预订。

3、修订服务中心的工作程序以便改进。

4、就每项工作任务，为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训，确保工作遵守恰当的程序。

5、处理客人的投诉并向前厅部经理汇报每日事务和异常情况。

6、确定所有相关设备运作良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知相关服务承包商。

7、每月更新内部分机号码清单和电子邮件地址清单。

8、确保电话等候音乐系统根据日程安排更换。

9、确保所有长途电话留言实时递送至酒店客人处。

10、确保在出现紧急情况诸如火灾，炸弹恐吓时立即通知酒店相关领导、员工和政府当局。

11、预备轮值表。

12、全面负责服务中心的安全工作，参加酒店的消防、健康和安全的培训，完全熟悉和遵守所有的法规。

13、完成上级分配的其它任务。

其他要求

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

晋江市世纪大道388号

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李经理

人事经理 7天前来过

10%

简历处理率

4天

简历处理用时

消息回复用时

晋江佰翔世纪酒店有限公司

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

公司简介：    晋江佰翔世纪酒店是厦门翔业集团（原厦门国际航空港集团）下属专业化的酒店管理与投资公司佰翔酒店集团投资建设的一家集餐饮、住宿、休闲娱乐于一体的五星级商务酒店，总建筑面积约6.5万平米，拥有各类客房302间（套）,拥有33间豪华中餐包厢，1200平米超大无柱宴会厅，以及SPA、室内恒温泳池、1.5万平米亚热带海洋主体风情花园等高尚休闲、娱乐配套设施，极力彰显“魅力佰翔，城市绿洲”的独特品牌内涵。   酒店座落于市世纪大道中段，离晋江机场3公里，位于晋江市政府倾力打造的新城市中心片区，地理位置极为优越、交通十分便捷。届时酒店将成为晋江市最具代表性的五星级酒店，是该地区商务、会议、团队、旅游、娱乐、接待服务首选场所。   晋江佰翔世纪酒店，期待您的加入！福利待遇：1、假期管理：每周工作不超过44小时，每月休息6天；2、保险齐全：酒店为每位员工缴交医社保，每年安排一次免费健康体检；3、其他福利：酒店在职员工享有英语补贴（通过酒店等级考试）、夜班补贴、高温补贴（特定岗位）、店龄补贴等福利。联系电话：0595—82150151 邮箱：dsf@iport.com.cn地址：晋江市世纪大道388号乘车路线：晋江市区可乘坐9路公交车至晋江佰翔世纪酒店站点下车即可