招聘前台主管_晋江佰翔世纪酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
4.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
5.通过监督员工的活动，协助部门培训人员制定部门培训计划，协助进行前厅部求职者的面试，以保证酒店的标准。
6. 检查贵宾房，迎送贵宾，保证客人满意、舒适。
7.处理客人投诉，维护宾客关系，推荐改善服务的工作程序，保证客人满意、舒适。
8. 准备住房率报表、收入报表及其它统计报表，以便在房间的销售方面，按酒店的现有标准更新完善管理。
9. 执行每日行政工作，检查工作时刻表，阅读记事本，检查工作区域的卫生，监督员工的仪表和工作行为，以保证和达到所要求的标准。
10. 监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结帐离店、处理行李、留言和传真，处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利。
11. 保存记事本，记载上班期间发生的有关与重要的事件，形成一个完整的记录，以供将来参考。
12. 监督、评估员工的行为，提高其产出和效率。
13. 完成分配的其它任务。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

公司简介：晋江佰翔世纪酒店是厦门翔业集团（原厦门国际航空港集团）下属专业化的酒店管理与投资公司佰翔酒店集团投资建设的一家集餐饮、住宿、休闲娱乐于一体的五星级商务酒店，总建筑面积约6.5万平米，拥有各类客房302间（套）,拥有33间豪华中餐包厢，1200平米超大无柱宴会厅，以及SPA、室内恒温泳池、1.5万平米亚热带海洋主体风情花园等高尚休闲、娱乐配套设施，极力彰显“魅力佰翔，城市绿洲”的独特品牌内涵。酒店座落于市世纪大道中段，离晋江机场3公里，位于晋江市政府倾力打造的新城市中心片区，地理位置极为优越、交通十分便捷。届时酒店将成为晋江市最具代表性的五星级酒店，是该地区商务、会议、团队、旅游、娱乐、接待服务首选场所。晋江佰翔世纪酒店，期待您的加入！福利待遇：1、假期管理：每周工作不超过44小时，每月休息6天；2、保险齐全：酒店为每位员工缴交医社保，每年安排一次免费健康体检；3、其他福利：酒店在职员工享有英语补贴（通过酒店等级考试）、夜班补贴、高温补贴（特定岗位）、店龄补贴等福利。联系电话：0595—82150151 邮箱：dsf@iport.com.cn地址：晋江市世纪大道388号乘车路线：晋江市区可乘坐9路公交车至晋江佰翔世纪酒店站点下车即可