【岗位职责】
1、负责接待俄语宾客,提供专业的入住、退房及日常咨询服务
2、处理俄语宾客的投诉与建议,及时协调相关部门解决问题
3、维护VIP俄语宾客关系,定期跟进回访,提升宾客满意度
4、协助前台、客房等部门与俄语宾客的沟通工作
5、收集并反馈俄语宾客的需求及市场信息,提出服务优化建议
【岗位要求】
1、俄语听说读写流利,能熟练进行商务沟通
2、具备优秀的服务意识和应变能力,擅长处理宾客关系
3、有酒店行业工作经验者优先,应届生亦可
4、形象端正,具备良好的职业素养与跨文化沟通能力
5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚亚龙湾瑞士酒店是由山西华宇集团按照国际五星级标准投资兴建的酒店。酒店位于三亚市美丽的热带海滨国家旅游度假区中心亚龙湾,设备齐全的商务设施和周到殷勤的会议服务,以及一应俱全的休闲娱乐设施,使酒店成为举办商务会议和休闲度假的理想圣地。坐落于酒店中心的百花谷商业街是三亚仅有的大型国际商业休闲区,云集了世界知名品牌商店及众多中外著名特色餐厅。Swissotel Sanya Yalong Bay is the five-star hotel which invested according to international five star standards by Shanxi Huayu Group. The hotel is located in beautiful tropical coast - Yalong Bay National Resort District. Full equipped business facilities, thoughtful diligent conference service and entertainment facilities make the hotel become the ideal sanctuary that holds business conference and leisure vacation. 如果您有良好的服务意识及沟通能力,并对酒店招聘的职位产生兴趣,请把您的简历发送到企业邮箱:career@huayusanya.com,我们真诚地欢迎更多的同仁加入进来,成为瑞士度假酒店的一份子。我们将为您提供具有竞争力的薪资福利及颇具潜力的事业发展机会!If you have a good sense of service, communication ability and interested in hotel’s offered position, please send your resume to hotel email: career@huayusanya.com, we sincerely welcome more colleagues to join in, become a part of Swissotel Sanya Yalong Bay. We will offer competitive salary and benefit and a potential of the career development opportunity.