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楼层领班工作职责
1、熟悉并执行酒店的规章制度和程序;
2、保持部门内部的沟通;
3、协助培训、指导、维护楼层服务员的工作程序标准和规范;
4、公平分配下属的工作任务,保证其工作效率;
5、每天检查客房的清洁情况、设备情况及住房是否有异常情况,并确保房间清洁、供应品配备齐全、正确;
6,定期检查并报告所负楼层的各类物品的存储及消耗量;
7、对火警及工作安全提高警惕及时消除隐患;
8、负责对楼层上所有物品及客用品的盘点工作;
9、在不违反店规的前提下,尽可能热情礼貌地帮助客人
10、服从上级的一切工作指示和安排。
深圳紫荆山庄位于深圳市南山区西丽湖畔,地理位置优越,环境优美,山庄由七幢建筑楼群组成,拥有客房249间/套,大、中、小报告厅会议室18个,大宴会厅和餐厅包间11个,另有室内外网球场、游泳池、乒乓馆、健身房、影院等多种康体设施。该项目的配套硬件,均采用国内目前领先技术,办公自动化与建筑智能化等设施处于国内领先水平。岭南商旅集团是2021年10月根据广州市委市政府的决策部署,由原岭南集团和广州商控联合重组设立的一家市属国有大型综合商贸旅游流通投资企业,业务涵盖零售、旅游、酒店、食品、物流、会展等领域,连续13年进入中国旅游集团20强,位列中国零售百强第18位、中国服务业企业500强,是中国旅游饭店业协会会长单位、广东省旅行社行业协会会长单位,以及广州市文化创意产业链、批发零售和住宿餐饮产业链“链主”单位。全集团拥有百货商场、购物中心、旅行社、酒店、食品加工企业、物流公司、会议会展中心、专业市场300多家。包括:岭南控股、广百股份2家主板上市公司、广百展贸1家新三板公司;广之旅、花园酒店、中国大酒店、东方宾馆、白云国际会议中心、粮食集团等一批知名企业,以及百年中华老字号致美斋和岭南穗粮、红牡丹、白玉兰等著名食品品牌。 岭南商旅集团将围绕“致力品质服务,成就美好生活”这一战略愿景,以“规模+、生态+、智慧+”为三大顶层战略主线,聚焦“产融化、智能化、个性化、精细化、国际化”加快产品和服务转型升级,打造大商贸、大旅游、大食品、商旅产业金融与金融服务协同发展的“3+1”主业,致力成为国际知名、全国一流的商旅龙头企业。