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岗位职责(项目酒店管理岗位)
1.落实部门的工作安排。
2.检查客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.对员工考勤、考绩,抽查本部门工作质量及工作效率。
1.高中或同等以上文化程度。
2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.熟练使用office办公软件。
6.普通话标准,有较强的组织协调和语言沟通能力。
7.有较强的执行能力和培训能力。
8.有较强的服务意识。
杭州西轩酒店,是融合精致优雅与高端品牌Spa,为宾客提供先进美疗设施与康健服务的艺术精品酒店。 作为现代艺术精品酒店,西轩的建筑风格简洁现代,楼高三层,占地近17,000平方米的空间,68间客房与套房风格各异却气质相当,简约华贵中蕴含诗意隽永的舒适体验。西轩的文化底蕴及气质更体现于她那拥有近6000本藏书的心灵图书馆篆香以及启迪人心的诸多艺术收藏。 在满足感知与心灵补给的同时,西轩打造了一流的美疗与康健之所西轩Spa,带来极致奢享体验。莅临西轩,重拾对生命的喜悦与热情,完成一趟内外转变、极致的身心灵和谐美之旅。