• 年底双薪
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 技能培训
• 带薪年假
• 生日活动
• 团建聚餐
• 交社保
• 节假日礼品

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

       西溪庄园酒店隐秘于中国唯一的集城市湿地，农耕湿地，文化湿地于一体的国家湿地公园。距市中心约8公里，西临杭州绕城高速，交通便捷。庄园集餐饮、客房、会议、娱乐为一体，占地面积1865.9平方米。庄园的设计处处彰显江南风韵，浓墨重彩于大自然之回归，流溢着幽雅静谧。精巧的家俬，耐人寻味的装潢，将东方的古典和现代的简约完美融合。庄园别墅式包厢餐厅是庄园一大特色，每间包厢各具特色，分别以中国十二节气中的立春、谷雨、夏至、白露、秋分、小满等命名，融合中国传统和原生态文化，凸显庄园特色包厢风格。庄园拥有标准间、loft、套房、别墅共13间客房，其中别墅内巧铺暗木地板，陈列精巧家具，室内摆设质感润泽的漆件和错落有致的格架寓意丰裕，步入其中犹如置身于名人故居。别墅住宿的贵宾也可尽享庭院风景、私人凉亭以及按摩池。完善的现代设施更添舒适，液晶电视、环绕立体声、中央空调、迷你保险箱。“芦苇弄秋色，轻舟泊晚汀”， 庄园，似一幅朦胧的水墨画，如一杯淡淡的龙井茶，好似闲挂天边的浮云，又像石上搁浅的清流，细腻叮咛。庄园的水是静柔、细、淡、静；庄园的景是媚、绿、盎、繁。无声无息，无邪无暇，朦胧而优雅，宁静而悠远，质朴而温暖，在繁华的都市中寻找一片属于你的平静....西溪庄园将为您带来一个心灵净化之旅。晋升机制完善，表现佳，可晋升为中服-高服-领班-主管福利：法定节假日，节日礼品，各种团建活动和聚餐，过年放假