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岗位职责
1.负责协助酒店前厅部经理接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.协助使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
Sheraton Shantou Hotel managed by Marriott International, Inc, invested by Longon Real Estate co., LTD. Hotel is located in the downtown and changping road shopping district in prime locations.汕头龙光喜来登酒店由万豪国际集团管理,由龙光地产股份有限公司投资兴建的汕头第一家国际品牌的酒店。 Sheraton Shantou Hotel is strategically located in the central business center of Shantou-Changping Road, which enables you to better explore Shantou city. The hotel is adjacent to office and shopping areas and is only forty minutes’ drive to SWA and 5 kilometers away from the railway station. There are 323 guest rooms, including 24 suites in Sheraton Shantou Hotel, where the signature facilities and services will make you a comfortable stay experience. The signature facilities and services, including Sheraton Fitness center, Sheraton Club, Lobby Lounge, FEAST signature restaurant, YUE Chinese restaurant and advanced meeting facilities, enable guests to relax, rally and share.汕头龙光喜来登酒店坐落于中央商务区长平路,地理位置优越,可让您尽情探索这座城市的一切珍奇瑰宝。酒店紧邻办公区与购物区,距揭阳潮汕国际机场(SWA)仅 40 分钟车程,距火车站也只有 5 公里之遥。汕头龙光喜来登酒店共有客房323间,其中包括24间套房,以独具喜来登特色的设施与服务为您打造舒适的入住体验。酒店独具喜来登特色的设施与服务,包括喜来登健身计划、喜来登行政酒廊、大堂吧、盛宴标帜餐厅、采悦轩中餐厅及先进会议设施设备,均为宾客提供放松身心、团聚及分享的社交空间。 Please bring your one-inch colorized photo without hat, CV, copy of ID card/related education and qualifications to the site or sending e-mail or mail it to us.请携带一张一寸彩色免冠照片、个人简历、身份证/相关学历及资格证明复印件至酒店或发送电子邮件或邮寄给我们。