宾客关系主任
5千-6千
投递简历
发布于 12-04
宾客关系主任
5千-6千
杭州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、掌握当日客情及餐饮活动。

2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


【岗位要求】

1、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
计算机能力:一般
年龄要求:20岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市西湖区留和路北口
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职位联系人
陈凯杰
总经理助理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     杭州溪杏苑酒店    让精品不再遥远一次驻足    一生眷恋留下镇原名西溪市,是一座千年古镇,原为西湖外围的旅游胜地。宋高宗行经西溪,欲建都于此,后得凤凰山,遂云“西溪且留下”,“留下”之名由此而得。虽经沧海桑田,却唯留大隐于市的秀美山水令世人流连忘返。杭州溪杏苑精品酒店便在这隐于山川溪水间的江南小镇悄然绽放。酒店地处杭州西湖区西溪谷商业区。毗邻闻名遐迩的杭州西溪国家湿地公园及被誉为“人间天堂”的西湖景区。交通便利:距离市中心仅5公里、火车站12公里、萧山机场41公里、高速绕城路口0.8公里。杭州溪杏苑精品酒店的品牌创意源于法国诺曼底小镇GINGKO酒店低调的浪漫时尚及德国同名乐队纯净、质朴及抚慰心灵的乡村音乐元素。秉持“精致不粗、高雅不俗、舒适不累”的设计理念,将“韵致江南”和“现代商务”融为一体,以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格,将人文与自然完美融和。精心打造221 套风格特异的客房,每间客房的面积均在36平方米以上,宾客可享受到一系列尊贵服务,如品牌舒压床、卫星电视、免费使用无线和宽带上网等设施,同时提供贴心且性价比高的管家式服务。9款经典房型满足客户多元化需求 。酒店配套有高级特色中、西餐厅及精致早餐厅。可同时容纳500人用餐。餐厅汲取中式园林精华元素,以中国明、清古典雅致的传统家具融合现代明朗简洁的设计和布局,彰显尊贵品质及中国古典文化魅力。酒店的会议及宴会设施先进齐备,设有420平方米的多功能厅及大小会议室四间,并配备高清晰多媒体投影仪等先进设备,可为商务会议活动提供打印、传真、翻译、宽带上网等便捷服务,以满足各类型的会务活动。商务中心面积达到100平方米,我们以细致周到的服务,给您的同事、客户以及与会者,一次真挚难忘的会议体验。酒店设有丰富的康乐项目,如健身房,桑拿棋牌及洗浴中心等,为商务繁忙的宾客提供轻松愉悦的康体休闲环境。                                     
杭州市西湖区留和路北口
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