1.     主管，协调并参与前台员工的日常工作，如：
为客人分房控制和处理客人房间的钥匙，信息和信件提供信息及时更新房间情况以便销售房间保留相关记录以备统计报告，保留准确的客人历史/登记卡的档案，提供准确的客房入住率，配合前厅部经理提升宾客满意度，并控制投诉率1%以下
2.     确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。
3.     保证客人电子账单，房价等信息的准确性，在将他们交给前厅出纳之前检查一遍。
4.     确保客人的需求，询问，投诉适当处理和调解了。
5.     监察每天的到达客人名单，记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成
6.     与客房部密切合作留意客人的房态，适当操作房态系统。
7.     将客房部的房态报告与前厅部的比较，一旦有任何差异通知前厅部助理。
8.     以适当方式或通过电话通知客房部各其他有关部门所有客人登记入住和结账的情况，付现金和预付金登记，放假，等等。
9.   每月25日之前负责前台员工班表及考勤的编制，并根据客勤作适当安排。
10.  保证前台办公用品及各类表单充足，不够的及时申领。
11.  按照培训计划给前台员工作相关培训。
12.  负责前台岗位正常运作，给予部门经理良好的意见及支持。
13.  负责核查外宾住宿登记，每月1日之前，统计和汇总外宾住宿登记人数报当地警署。
14.  每月负责组织前台员工培训两次。

上海临港豪生国际酒店（Howard Johnson Plaza Lingang Shanghai）坐落在上海最具发展潜力的“魅力之城 ”——临港新城的产业区中心地带，由三幢欧陆式风格的主体建筑构成，是一家由德国著名设计事务所按照国际标准设计、建造的超四星级豪华商务酒店，是国际著名酒店管理集团——美国豪生国际酒店管理集团旗下的一员。酒店毗邻滨海高尔夫球场、鲜花港、海滨森林公园、洋山国际深水港等，交通便利，地理位置优越，首座跨海大桥以及多条高速道路，为您的出行提供便捷保障。酒店拥有各类豪华套房、客房182间/套，其中59间/套是酒店公寓，并配有彰显皇家风范的中、西餐厅和宴会厅，多功能大小会议室等，以及充满异国风情的酒廊、西饼屋、健身房、精品屋、商务金融中心等设施，能满足客人商务办公、会务宴请和旅游休闲的全方位服务需求。有意者，请携带下列证件：一寸免冠照片、身份证与学历证书原件及复印件或工作证明来酒店人力资源部面试；为了您的交通方便，请认真查阅以下乘车线路，如有疑问请随时与酒店人力资源部联系。酒店每周面试时间为：每星期一 至 星期五 09：00 – 16：00 联系地址：上海市浦东新区新元南路555号联系  人：庄小姐联系电话：021 3828 8888 转22783