• 五险一金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 领导好
• 技能培训

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历，身高178cm以上，形象气质佳；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

 
 运河城商业摩尔是济宁市首座，也是山东省内设施最先进、功能最完善的的特大型现代城市商务综合体，该工程由济宁华瑞园公司投资建设，总建设面积23.6万平方米，基建投资10亿元，由地下三层、地上六层裙楼及四座24层的高层塔楼组成，集购物、休闲、餐饮、娱乐、写字楼、星级大酒店等多种商业形态于一体。目前，商业部分已正式入驻480家商户，投资额4亿多元。9月20日地下1层和地上1—6层的商业部分正式开业运营。整个商务综合体投入运营后，可提供1.1万个就业机会，预计年营业额30亿元，每年上缴税金1.5亿元，将成为鲁西南服务业发展的新亮点。




 
京杭假日饭店是济宁首家豪华五星级标准饭店，位于市中区运河城商业摩尔C座7-24层。饭店毗邻各大购物商场及秀水街，饭店总面积2.2万平米，拥有客房189间，中餐厅3千平米，西餐厅900平米，宴会厅设施完善，健身中心环境优雅。饭店在繁华都市中探索济宁的极致舒适之旅。风格典雅的客房重新定义奢华与经典，是您商务休闲的最佳之地。饭店附近有1路、2路、3路、8路、9路、16路、19路、21路、29路、201路等公交路线，酒店至济宁火车站、汽车站5分钟车程，至曲阜机场约50分钟车程。




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