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岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作;
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;
3、协助迎宾台或大门处的所有工作,同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁等。
岗位要求
1、专科以上学历,有同岗位工作经验;
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳;
3、优秀的组织管理能力;
4、优秀的交际能和沟通技巧;
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。