岗位职责/职位描述
1、负责为到酒店的宾客提供房间的预订,办理入住,结账退房等服务;
2、掌握酒店信息及本地基本资讯,为客人提供酒店及本地基本资讯的介绍服务;
3、提升总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
4、负责客房房卡的管理和发放工作;
5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,女生不低于165cm,男生不低于178cm,不配戴有框眼镜,性格外向开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识;
3、懂得使用电脑,会使用office软件;
4、有一定的沟通能力,能接受夜班安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
欢迎加入武汉香格里拉Welcome to join Shangri-La Wuhan武汉香格里拉坐落于汉口核心地段,距离三条地铁线交汇的香港路地铁站约2分钟路程,酒店拥有442间精致典雅的客房和套房,提供香苑西餐厅、香宫中餐厅、大堂酒廊3个各具特色的餐饮体验,酒店拥有1600㎡无柱宴会厅及多个多规格多功能厅,酒店均配备无线和宽带上网、ISDN和卫星链接设施,可满足不同的会议需求。位于四楼的健体水疗中心,配备高端健身区、室内恒温泳池、水疗中心及瑜伽天台花园,为您打造都市高端运动空间。武汉香格里拉中心坐落于建设大道武汉香格里拉大酒店东侧,全新的甲级办公楼,提供一站式商务、办公和休闲服务。