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为客人提供最有礼貌有效的酒店预定服务,以及完成管理层所布置的其它工作任务。
岗位职责:
• 精通预定处理,熟练操作各种预定系统及设备
• 在响铃三声内接听电话,并有礼貌迅速的为客人提供服务
• 有任何情况下高卖房间以达到最高的入住率和最大的收入
• 确保所有预定的准确性,不断更新最新预定消息
• 全面了解市场划分,正确分类所有预定
• 处理预定需求、传真、电邮、信件,在收到当日确认预定
• 任何价格的差异,通知预定部经理
• 熟悉贵宾金环会的条款,回答客人的询问
• 对收到的文档建档和及时更新
• 更新酒店预定,保持酒店房态处于最侍关况
• 完成预定部经理布置的其它任务
岗位要求
1、高职或大专以上学历。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。
欢迎加入武汉香格里拉Welcome to join Shangri-La Wuhan武汉香格里拉坐落于汉口核心地段,距离三条地铁线交汇的香港路地铁站约2分钟路程,酒店拥有442间精致典雅的客房和套房,提供香苑西餐厅、香宫中餐厅、大堂酒廊3个各具特色的餐饮体验,酒店拥有1600㎡无柱宴会厅及多个多规格多功能厅,酒店均配备无线和宽带上网、ISDN和卫星链接设施,可满足您不同的会议需求。位于四楼的健体水疗中心,配备高端健身区、室内恒温泳池、水疗中心及瑜伽天台花园,为您打造都市高端运动空间。武汉香格里拉中心坐落于建设大道武汉香格里拉大酒店东侧,全新的甲级办公楼,提供一站式商务、办公和休闲服务。