【岗位职责】
根据实际经营情况制定中餐厅年度、月度经营管理计划;
认真总结和分析餐厅年度、月度经营管理情况,并向上级汇报;
合理制定中餐厅主管和员工的排班表,带头执行酒店各项规章制度;
领导中餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅销售收入;
审核中餐厅的营业收入,做好结账控制工作,杜绝发生舞弊行为;
参加餐饮总监主持的工作例会,提出合理化建议;
全面掌握中餐厅预订和重要接待活动,主持召开中餐厅班前例会和有关会议;
控制餐厅低值易耗品成本,抓好成本核算、节能控制;
加强物品原材料的管理,降低费用,增加盈利;
每日巡视中餐包厢营运状况,检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质量;
负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作;
掌握中厨房的工作程序和相关知识;
督察卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生;
完成上级交办的其他工作;
加强中餐厅员工队伍的基本建设,掌握员工思想情况,经常关心员工的工作,学习和
生活;
及时组织检查与评比,表扬工作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正;
发展良好的客户关系,亲自督导或参与重要接待活动;
积极征求宾客意见和建议,处理客人投诉,监督建立并完善客户接待档案;
负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件;
与行政总厨、中餐行政总厨保持密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客
人需求反馈给行政总厨/中餐行政总厨,为食品原料的采购和厨房出菜提供依据;
负责对下属的考勤、绩效考核和评估;
组织开展餐厅培训活动,提高员工业务水平;
做好中餐厅人才开发和培养工作;
【岗位要求】
英文和其它语言的沟通能力。
全面的中餐厅运营知识。
三年相关的工作经验。
良好的管理技能。
持有商业的敏锐感。
积极主动和精力充沛。
领导才干,和团队有良好的沟通。
优秀的书面和口语的英文能力。
整洁干净的仪容仪表。
较强的语言表达能力,应变能力强,具有良好的组织、指挥能力,善于培
训员工并激励下属员工工作;了解和执行政府有关饮食经营的法规制度;能承受较强的
工作压力
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