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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
洋浦经济开发区位于海南岛西北部,是北部湾距离国际主航线最近的深水良港,是我国距离南海石油天然气资源和中东石油最近的石油化工及油气储备基地,是中东、非洲油气进入中国的第一个节点。。洋浦控股酒店有限公司(洋浦迎宾馆)位于洋浦开发区迎宾路6号,系海南洋浦开发建设控股有限公司投资捌亿捌仟万人民币,按国际豪华五星级标准打造的一家商务度假酒店。于2011年8月开始试营业。酒店总占地140亩,建筑总面积为93000平方米,园林绿化面积达60%,其中主楼36层,高141.5米,是洋浦开发区的标志性建筑,也是北部湾最高的酒店。2018年以来,陆续被评为“海南特色品牌酒店”,“海南商务酒店影响力品牌”、“海南省5A级会议型酒店”。