岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位工作经验。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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关于北京日出东方酒店&雁栖酒店:北京日出东方酒店&雁栖酒店是北京奢华休闲度假、会议婚礼目的地。目的地占地14平方公里,拥有山明水秀的自然美景。坐落于风景如画的雁栖湖畔,比邻壮丽的燕山山脉和雄伟的慕田峪长城。目的地周边围绕着诸多风景名胜黄花水长城、红螺寺、青龙峡、北京怀北国际滑雪场、百泉山旅游风景区、神堂峪自然风景区以及雁栖湖公园等。宾客可在此游山玩水,组织户外活动,探索名胜古迹等。位于雁栖湖畔的北京日出东方酒店,雁栖岛上的北京雁栖酒店和北京雁栖岛国宾别墅(共12栋国宾别墅),北京雁栖湖国际会议中心共同组成了这一奢华目的地。整个目的地曾是2014年“亚太经合组织会议”,2015年“读懂中国”会议,2016年“G20能源、科技部长会议”,2017年第一届“一带一路”国际合作高峰论坛,2018年“中非媒体合作论坛”,2019年第二届“一带一路”国际合作高峰论坛的官方举办地,以及2022年北京冬季奥林匹克运动会官方指定国家元首接待服务酒店。面试时间:每周二、周四下午2:00 - 5:00 为公开面试时间(面试需提前预约)办公室地址/面试地址:北京市怀柔区雁栖湖南路11号院我们提供:五险一金、工作餐、员工宿舍、员工班车、带薪年假、岗位晋升、技能培训、节日礼物、员工活动。