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    职位:值班经理 Duty Manager

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市怀柔区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:6千-8千
  • 职位有效期:2020-07-10至2020-10-08

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.察看当天所有的抵店和即将到达的客人以熟悉他们的需求,如需要进行跟进。

2.走访酒店每一个地方,亲切的与酒店客人交谈。。

3.负责酒店的质量管理工作。
4.对于尊贵的贵宾必须在其抵达酒店时进行接待,陪同客人到房间,离店时进行道别。

岗位要求
1.有同岗位工作经验。

2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。