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岗位职责
1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
2.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客沟通,能独立处理各种投诉。
北京融通京海大厦是中国融通资产管理集团有限公司直属单位,按照四星级标准建造和管理,定位于商务会议型酒店。以为军惠军作为酒店总体政策方针,担负着军队、地方、机关及各社会团体大型接待工作。京海大厦位于北京市海淀区翠微路38号,占地面积7000余平方米,建筑面积33000平方米,共16层。可出租客房260间,设有设施设备齐全的商务套房、豪华套间、各类标准客房。18间会议室、2间贵宾室,备有专用的保密设备,可接待不同规模的各类会议。康体中心设施齐全,设有健身房、台球室、乒乓球室、棋牌室、卡拉OK厅。酒店拥有1000多个餐位,设有一层宴会厅、二层中餐厅及风格各异的25个包间;另BI层设有海底餐吧军人特色餐厅,特聘名厨主理,以粤菜为主,湘菜、家常菜为辅,法式铁板烧为特色。京海以高质量的出品、优质的服务和优雅的环境让五湖四海的宾客体验乡情、品出乡味。(应聘者请务必注明有效联系方式)长期应试时间:每周一至周五9:00-17:00 人力资源部(大厦地下二层) 地址:北京海淀区翠微路38号京海大厦(西三环公主坟西翠微路口往南300米路东)邮政编码:100036 传真:010—63967127 联系电话:66954488转6562、6561 (人力资源部)E-mail:jinghaibuilding@126.com