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1、接受客户咨询
接听电话,解答客户咨询,若涉及需要签约的销售业务,将电话转接给相关销售人员(销售人员不在时,负责留言)。
2、处理预订信息
(1)接受销售部签约客户、熟客、散客从各种渠道(现场、电话、网络)发来的预订信息,落实各项预订服务。
(2)处理销售人员合同订单中的会议、活动、宴会预订,与酒店各部门协调,落实客户的各项预订服务。
(3)将营销部发出的督办表、更改单、备忘录分送至相关部门,监督、检查预订工作的准备情况。
3、资料整理
整理预订处的客户资料、预订信息,并做到分类存档,统一保管。
4、其他工作
(1)统计、整理各类信息并及时归档,按要求为营销工作提供信息。
(2)按月提交预订处团队、会议、宴会等数据统计报表。
北京融通京海大厦是中国融通资产管理集团有限公司直属单位,按照四星级标准建造和管理,定位于商务会议型酒店。以为军惠军作为酒店总体政策方针,担负着军队、地方、机关及各社会团体大型接待工作。京海大厦位于北京市海淀区翠微路38号,占地面积7000余平方米,建筑面积33000平方米,共16层。可出租客房260间,设有设施设备齐全的商务套房、豪华套间、各类标准客房。18间会议室、2间贵宾室,备有专用的保密设备,可接待不同规模的各类会议。康体中心设施齐全,设有健身房、台球室、乒乓球室、棋牌室、卡拉OK厅。酒店拥有1000多个餐位,设有一层宴会厅、二层中餐厅及风格各异的25个包间;另BI层设有海底餐吧军人特色餐厅,特聘名厨主理,以粤菜为主,湘菜、家常菜为辅,法式铁板烧为特色。京海以高质量的出品、优质的服务和优雅的环境让五湖四海的宾客体验乡情、品出乡味。(应聘者请务必注明有效联系方式)长期应试时间:每周一至周五9:00-17:00 人力资源部(大厦地下二层) 地址:北京海淀区翠微路38号京海大厦(西三环公主坟西翠微路口往南300米路东)邮政编码:100036 传真:010—63967127 联系电话:66954488转6562、6561 (人力资源部)E-mail:jinghaibuilding@126.com