【岗位职责】
1、负责云端全日餐厅的日常接待工作,为宾客提供热情、周到、专业的用餐服务,包括迎宾、引导入座、点单、上菜及酒水服务。
2、熟练掌握餐厅菜单、特色菜品及酒水知识,能够准确解答宾客询问,并根据宾客需求提供合理建议,提升用餐体验。
3、严格执行餐厅服务标准与操作流程,确保餐具、餐台、环境卫生符合五星级酒店要求,及时更换骨碟、补充茶水及纸巾。
4、关注宾客用餐过程中的需求与反馈,主动处理投诉或突发情况,无法现场解决的需及时上报领班或主管。
5、协助后厨与前厅的沟通协调,确保出餐速度与菜品质量,负责核对点单、结账及收银操作,保证账目准确。
6、参与餐厅的日常清洁与物资盘点,包括餐台整理、桌面消毒、地面清洁及布草归位,并配合完成班次交接工作。
7、积极参与酒店组织的服务技能培训及团队活动,不断提升个人服务素养与职业形象。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,专业不限,具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先。
2、工作经验不限,欢迎应届毕业生或跨行业转岗人员,酒店将提供系统岗前培训及带教。
3、身体健康,能够适应站立工作及倒班制(含早、中、晚班及节假日排班)。
4、普通话标准,具备良好的沟通表达能力与服务意识,形象端正,亲和力强。
5、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神,能承受一定的工作压力与快节奏环境。
6、持有健康证(可入职前办理),能适应酒店行业正常的轮休制度。
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你的综合竞争力排名为第
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Marriott International, Inc. manages 30 hotel brands. The Luxury Collection Hotels & Resorts from Apennine Peninsula – Italy traces its heritage to year of 1906. It is one of hotel brands under Marriott’s Luxury Category. Now, the brand embraces its European lineage into Nanning with its three of core values “Indigenous, Rare, Experience”, It would be well delivered together with the multi-ethnic cultural integration of Guangxi. We are no doubt that Na Lotus Hotel, A Luxury Collection Hotel, Nanning will be as a business card of and a new Iconic Building in Nanning city.万豪国际酒店集团旗下拥有30个酒店品牌,而诞生于亚平宁半岛-意大利的豪华精选品牌历史可追溯于1906年,它是万豪集团旗下八大奢华品牌之一(丽思卡尔顿、瑞吉、JW万豪、豪华精选、W、宝格丽、艾迪逊、丽思卡尔顿隐世精品度假)。如今豪华精选将作为南宁城市中的新名片、新地标,惊艳邕城!将品牌三大核心价值:地道风情、独一无二、独特体验与广西壮族自治区多民族文化底蕴融合并发挥到极致。Three of well-decorated restaurant and one Sky Lounge, all located on above hotel 77 floor, taking a panoramic view of Nanning while you enjoying leisure time. over 1700㎡ spacious and bright ball room, Will provide excellent full range of conference and banquet services for high-end business travelers. As the first luxury brand hotel in Nanning, we will lead the worldwide traveler to open a new perspective for exploring the unique charm of the city酒店内三间风格迥异的餐厅及一间天际酒廊,均位于酒店77层以上,在享受休闲时光的同时亦将南宁全景尽收眼底,超1700平方的宴会空间,更是为高端商旅人士提供卓越非凡的全方位会议和宴会服务。作为南宁首家万豪国际集团旗下奢华品牌酒店,我们将引领环球旅行家开启探索邕城独特魅力的新视角。