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1)督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作,对房务部经理负责;
2)检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责;
3)查看房间的维修保养事宜,严格控制维修房、坏房的数量;
4)了解掌握客情、核准房间状态;
5)负责报告住客遗失和报失等事项;
6)对属下员工进行不定期的业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能;
7)对管辖区域卫生工作的安排负完全责任;
8)处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及房口经理助理汇报;
9)做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作,以及协查通缉犯的工作;
10)填写工作报告并参加部门例会;
11)完成上级交办的其他事宜。
北京星河湾酒店位于北京市朝阳区朝阳北路四季星河路6号,距首都国际机场及CBD商圈分别为25分钟、10分钟车程。 北京星河湾酒店环抱千亩翠绿,置身其中更犹如世外桃源。现拥有64间豪华贵宾楼客房,配有各式餐厅,酒吧,户内户外豪华泳池,桑拿,以及网球,羽毛球,台球,乒乓球各式运动场所,是集住房、中西餐饮、宴会、康体为一体的综合型精品商务酒店。 北京星河湾酒店风格呈地中海的园林式建筑,酒店拥有大规模、高密度绿化带,东侧栽有樱花,置身其中如沐樱花浴,目前酒店有自己的管理酒店管理公司,酒店管理公司总部位于广州,分别在广州、上海、北京、山西、等地区都设有酒店分公司。 其中正在运营的酒店有:广州星河湾酒店、半岛星河湾酒店、上海星河湾酒店、浦东星河湾酒店、山西太原星河湾酒店、西安、青岛星河湾酒店,星河湾酒店是一个有这专业管理团队的酒店管理公司,在这里有良好的晋升机制,欢迎各位加入。