【岗位职责】
1.自觉遵守公司的各项规章制度;
2.在酒店总经理领导下,负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划,负责酒店的广告策划宣传工作,监督销售部员工做好销售部的日常工作;
3.按酒店的近期和远期经营目标和规划,参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经公司总经理批准后组织实施,并对酒店相关经营收入负责;
4.研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针,每月向部门提供有关长住客户的市场情况,并就此进行评估和分析,以便调整销售策略;
5.积极主动地向客户推介酒店的服务和设施,与客户保持良好的合作关系;
6.对会议团体的接待工作,要认真洽谈,详细记录,精心安排,并严格按照行动计划予以执行;
7.收集市场信息,及时反馈相关的信息;
8.解决客户的问题,处理客户的投诉,对服务工作中存在的问题及时汇报以便进行及时的整改;
9.努力保持旧客户,积极开拓新客源,力争完成销售指标。完善客户资料,准确统计有关数据,建立详尽的客户档案;
10.不断提高工作技巧和提高销售及服务水平;
11.同财务部做好销售合同的管理和应收帐工作;
12.与长住租赁中介保持良好且廉洁的合作关系;
13.完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1.两年以上长住式服务公寓相关销售工作经验.
2.基础的英语听、说、读、写能力.
3.良好的运营协调能力.
4.良好的交际能力、倾听技巧.
5.有能力分析不同的业务形式,并根据设定的指导方针解决问题.
6.有能力给员工给予指导方向和培训和评估他们的表现.
7.有“长住式公寓”销售经验和资源,做过公寓销售的优先.
8.擅长市场调研、根据市场调研结果制定针对长住客户的销售计划及推广策略.
9.有能力开发客户,并于长期客户建立并维护良好的关系,定期跟进客户需求、提升客户忠诚度,可根据客户需求提供个性化住宿方案。
10.具备酒店销售和长住公寓销售的双重经验.
11.熟悉并可有效使用、客房线上销售:酒店官网、OTA平台、飞猪、携程、大众点评、美团等;及线下渠道管理,与企业、旅行社、房产中介等合作,拓展长期住宿业务.
12.品牌推广:通过社交媒体、行业展会等方式宣传酒店
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北京星河湾酒店位于北京市朝阳区朝阳北路四季星河路6号,距首都国际机场及CBD商圈分别为25分钟、10分钟车程。 北京星河湾酒店环抱千亩翠绿,置身其中更犹如世外桃源。现拥有64间豪华贵宾楼客房,配有各式餐厅,酒吧,户内户外豪华泳池,桑拿,以及网球,羽毛球,台球,乒乓球各式运动场所,是集住房、中西餐饮、宴会、康体为一体的综合型精品商务酒店。 北京星河湾酒店风格呈地中海的园林式建筑,酒店拥有大规模、高密度绿化带,东侧栽有樱花,置身其中如沐樱花浴,目前酒店有自己的管理酒店管理公司,酒店管理公司总部位于广州,分别在广州、上海、北京、山西、等地区都设有酒店分公司。 其中正在运营的酒店有:广州星河湾酒店、半岛星河湾酒店、上海星河湾酒店、浦东星河湾酒店、山西太原星河湾酒店、西安、青岛星河湾酒店,星河湾酒店是一个有这专业管理团队的酒店管理公司,在这里有良好的晋升机制,欢迎各位加入。