【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、高中毕业或具有同等学历。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北京星河湾酒店位于北京市朝阳区朝阳北路四季星河路6号,距首都国际机场及CBD商圈分别为25分钟、10分钟车程。 北京星河湾酒店环抱千亩翠绿,置身其中更犹如世外桃源。现拥有64间豪华贵宾楼客房,配有各式餐厅,酒吧,户内户外豪华泳池,桑拿,以及网球,羽毛球,台球,乒乓球各式运动场所,是集住房、中西餐饮、宴会、康体为一体的综合型精品商务酒店。 北京星河湾酒店风格呈地中海的园林式建筑,酒店拥有大规模、高密度绿化带,东侧栽有樱花,置身其中如沐樱花浴,目前酒店有自己的管理酒店管理公司,酒店管理公司总部位于广州,分别在广州、上海、北京、山西、等地区都设有酒店分公司。 其中正在运营的酒店有:广州星河湾酒店、半岛星河湾酒店、上海星河湾酒店、浦东星河湾酒店、山西太原星河湾酒店、西安、青岛星河湾酒店,星河湾酒店是一个有这专业管理团队的酒店管理公司,在这里有良好的晋升机制,欢迎各位加入。