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岗位班次:11:00-14:30 16:00-21:30 月休8天
住宿&员工餐:住宿免费6人间(水电能源补贴50元/月,免费4餐)
招聘对象:热情好客、具有亲和力、擅长沟通、E人优先。
实习时间:不少于6个月。
岗位要求:参考岗位描述
- 热情迎接顾客,30 秒内完成迎接动作,礼貌引领顾客就座,及时递上菜单和茶水。
- 熟练掌握菜品知识,准确清晰介绍菜品特色、食材、口味及制作方法,根据顾客人数和口味偏好推荐菜品。
- 用餐过程中,每 15 - 20 分钟主动添加茶水,适时更换骨碟,清理桌面垃圾。
- 面对顾客特殊需求或投诉,保持冷静耐心,积极协调解决,及时向主管或经理汇报。
- 协助餐前准备,清洁餐厅环境,擦拭餐桌、餐椅、餐具柜,按标准摆台。
- 参与餐中服务,协助上菜、传菜,确保菜品准确送达,注意保温和安全。
- 餐后协助清理餐桌,将餐具分类回收,清理桌面垃圾,重新摆台,协助清洁地面。
- 协助库存管理,定期盘点餐具、酒水、饮料等物资,及时汇报短缺情况,协助采购。
- 积极参加餐饮服务礼仪、菜品知识、食品安全与卫生等培训,做好笔记并应用。
- 主动向资深员工学习服务技巧和经验,定期与主管沟通反馈学习和工作问题。
- 参与团队建设活动,如聚餐、拓展训练等,融入餐厅文化,增强团队协作能力。
- 具备良好的普通话沟通能力,有一定英语基础更佳。
- 熟练使用 Word、Excel 等办公软件,能进行简单数据记录和文档处理。
- 有较强学习能力,能快速掌握并应用新知识和技能。
- 对餐饮服务行业充满热情,有较强服务意识和责任心。
- 具备良好团队合作精神,能与同事密切配合。
- 工作积极主动、认真负责,抗压能力强。
- 形象气质良好,注重个人卫生和仪表整洁。
古老的京杭大运河流动着生平年代的日常岁月,在帆影连云、莺飞草长中展现出特有的古意与温馨,物转星移,时间透过水纹将历史与现代折叠,两千多年的盛世风华延续至今天,对望北京通州北投希尔顿酒店,讲述着深沉睿智的故事。北京通州北投希尔顿酒店位于通州区繁华地段,毗邻爱琴海购物公园、万达广场、运河商务区、距离国贸CBD仅30钟车程,距离北京环球度假区约20分钟左右车程。紧邻地铁八通线、6号线。酒店拥有313间精美舒适客房,其中包括199间大床房及114间双床房,客房内装饰格调时尚高雅,均配备干湿分离的浴缸,尽显现代感和舒适感。自然光线透过客房的落地窗洒满整个房间,置身其中,可将周边美景尽收眼底;酒店内配有中西餐厅、特色餐厅及行政酒廊,可尽情体验中西式烹调的美味,与好友欢欣小聚,共享欢乐时光。