招聘Loyalty Manager 忠实客户经理_杭州武林国大酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督前台员工工作，在客人到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽量让客人满意。

2、每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的优悦会成员，在客人到达前，提前检查优悦会成员及重要客人房间。

3、亲自迎接重要客人，优悦会会员及回头客。

4、确保团队掌握酒店内的各项服务、设施设备、活动的知识，并在恰当的时机将服务和产品推荐/促销/混合销售给宾客。

5、监督前厅部员工工作，确保优悦会会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注。

【岗位任职要求】

1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄40周岁及以下； 3、2年以上相关岗位工作经验，兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；4、较强学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力。

Hangzhou Wulin GDA Hotel, the former was the first official 5-star hotel in Hangzhou. First opened in 1999, it had witnessed the changes and development of Hangzhou City and over the years, it had become a fond memories of Hangzhou residents with its outstanding services and culinary offerings. The hotel undergone a major renovation in 2022, designed by the renown HBA, its artistic interior design offers discerning guest with the true feel of understated luxury.The hotel offers 207 well-appointed guestrooms and suites, equipped with luxurious and comfortable beddings and amenities, providing guest the experience of home away from home. Three distinctive restaurants and a lobby lounge providing guest with diverse dining options. With a total of around 1800 sqm of meeting and events area, the hotel is a perfect venue for inspiring meeting sand unforgettable wedding banquets.Slated to reopen in 2024, Hangzhou Wulin GDA Hotel, is ready to bring the hotel back to its glory day, a true legend reborn!杭州武林国大酒店的前身是杭州首批真正意义上的高星级品牌酒店。1999年开业，历经20余年，它见证了杭州城市的发展和变迁，它凭借优质的服务和珍馐美馔成为杭州市民心中的深刻记忆。酒店于2022年开始进行全面翻新升级，由全球酒店设计巨头HBA公司设计，其独特的室内艺术观感为独具品味的宾客带来了低调奢华的真实触感。酒店拥有207间设备齐全的客房和套房，配备豪华舒适的床上用品和设施，为您提供宾至如归的住宿体验。三个特色餐厅和大堂酒廊能满足您多元化的用餐需求。此外，1800多平方米的会议和活动场所，是您举办高端会议和典雅婚宴的理想选择。