Guest Services Agent 宾客服务接待员
3.8千-4.8千
投递简历
发布于 11-19
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3.8千-4.8千
杭州 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;

4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


【岗位要求】

1、专科及以上学历,专业不限;2、年龄35周岁及以下;3、热爱本职工作,有较强的事业心和责任感;4、具有良好的仪容仪表及服务意识。

其他要求
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市拱墅区体育场路333号1幢
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
Hangzhou Wulin GDA Hotel, the former was the first official 5-star hotel in Hangzhou.  First opened in 1999, it had witnessed the changes and development of Hangzhou City and over the years, it had become a fond memories of Hangzhou residents with its outstanding services and culinary offerings.  The hotel undergone a major renovation in 2022, designed by the renown HBA, its artistic interior design offers discerning guest with the true feel of understated luxury.The hotel offers 207 well-appointed guestrooms and suites, equipped with luxurious and comfortable beddings and amenities, providing guest the experience of home away from home.  Three distinctive restaurants and a lobby lounge providing guest with diverse dining options.  With a total of around 1800 sqm of meeting and events area, the hotel is a perfect venue for inspiring meeting sand unforgettable wedding banquets.Slated to reopen in 2024, Hangzhou Wulin GDA Hotel, is ready to bring the hotel back to its glory day, a true legend reborn!杭州武林国大酒店的前身是杭州首批真正意义上的高星级品牌酒店。1999年开业,历经20余年,它见证了杭州城市的发展和变迁,它凭借优质的服务和珍馐美馔成为杭州市民心中的深刻记忆。酒店于2022年开始进行全面翻新升级,由全球酒店设计巨头HBA公司设计,其独特的室内艺术观感为独具品味的宾客带来了低调奢华的真实触感。酒店拥有207间设备齐全的客房和套房,配备豪华舒适的床上用品和设施,为您提供宾至如归的住宿体验。三个特色餐厅和大堂酒廊能满足您多元化的用餐需求。此外,1800多平方米的会议和活动场所,是您举办高端会议和典雅婚宴的理想选择。
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