招聘总机（宾客服务中心）经理_杭州武林国大酒店招聘信息-最佳东方

1、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
2、关注优悦会会员以及其他VIP预抵客人，确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。
3、关注并将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。
4、用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎;及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
5、准确、及时、安全的传递客户信息:遵循IHG品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。6、与餐饮部、客房部、工程部、IT等进行有效的沟通和合作。
7、确保完成前台每日的任务，包括但不局限于核对，报告，信用额度核对，电脑数据备份等，
8、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。
9、完成任何其他合理的职责和被指派的工作。

任职资格：

1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄45周岁及以下； 3、2年以上相关岗位工作经验，热爱本职工作，有较强的事业心和责任感；4、具有良好的仪容仪表及服务意识。

Hangzhou Wulin GDA Hotel, the former was the first official 5-star hotel in Hangzhou. First opened in 1999, it had witnessed the changes and development of Hangzhou City and over the years, it had become a fond memories of Hangzhou residents with its outstanding services and culinary offerings. The hotel undergone a major renovation in 2022, designed by the renown HBA, its artistic interior design offers discerning guest with the true feel of understated luxury.The hotel offers 207 well-appointed guestrooms and suites, equipped with luxurious and comfortable beddings and amenities, providing guest the experience of home away from home. Three distinctive restaurants and a lobby lounge providing guest with diverse dining options. With a total of around 1800 sqm of meeting and events area, the hotel is a perfect venue for inspiring meeting sand unforgettable wedding banquets.Slated to reopen in 2024, Hangzhou Wulin GDA Hotel, is ready to bring the hotel back to its glory day, a true legend reborn!杭州武林国大酒店的前身是杭州首批真正意义上的高星级品牌酒店。1999年开业，历经20余年，它见证了杭州城市的发展和变迁，它凭借优质的服务和珍馐美馔成为杭州市民心中的深刻记忆。酒店于2022年开始进行全面翻新升级，由全球酒店设计巨头HBA公司设计，其独特的室内艺术观感为独具品味的宾客带来了低调奢华的真实触感。酒店拥有207间设备齐全的客房和套房，配备豪华舒适的床上用品和设施，为您提供宾至如归的住宿体验。三个特色餐厅和大堂酒廊能满足您多元化的用餐需求。此外，1800多平方米的会议和活动场所，是您举办高端会议和典雅婚宴的理想选择。