招聘行政副管家_苏州金普顿竹辉酒店招聘信息-最佳东方

工作职责

监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。

监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。

除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。

进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。

定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。

对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。

对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。

确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。

坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报。

对外来承包商进行监督，以确保合同合规。

确保客用品的消耗得到控制。

协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。

当行政管家缺席时代理其工作。

与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

责任范围

管理的员工

直接客房部主管，楼层主管，洗衣房主管，布草房主管

间接无

主要绩效指标

部门预算

宾客满意度调查

员工满意度调查

决策职责(决策权)

部门预算

客房部运营相关事宜

酒店职位5级所拥有职权范围

任职要求

技能要求

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

具有良好写作技能

熟练使用微软办公软件

具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

在管理队伍中有很强的领导技能

学历

具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。

经验

最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括的管理经验。

经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

苏州金普顿竹辉酒店简介苏州金普顿竹辉酒店位于苏州老城区，坐落在2500年历史护城河的怀抱中，闹中取静，宁静致远。酒店距离地铁5号线南园北路站仅50米，步行即可抵达苏州著名园林沧浪亭和古典山水宅园代表网师园，车行十分钟左右即可到达世界遗产名录收录的拙政园和世界文化遗产狮子林。苏州金普顿竹辉酒店的室内设计由国际知名设计师事务所SCDA打造，酒店的设计借鉴世界文化遗产苏州园林以及运河的特色，设有178间客房，包含20间尊享房以及18间临水套房。90%的客房配有阳台或庭院。在临水套房中包括4间宠物友好套房，1间双卧套房以及1间独栋双卧总统套房。宾客不仅可以透过窗户看到引人赞叹的景色，还可以在客房独立的私人露台感受大自然。苏州金普顿竹辉酒店拥有1间餐厅以及一间酒吧。中餐厅竹趣轩，主打江苏菜系；酒吧竹辉168，为宾客供应特调鸡尾酒、多种年份威士忌、复古下午茶等美食美酒体验。 24小时运营的健身中心配备先进完善的训练器械以及普拉提设备，酒店的室内恒温游泳池连接中庭的庭院景观，休闲健身的同时可感受江南水乡风情。酒店拥有750平米的会议空间，包含一间586平米的无柱式宴会厅、3个多功能会议厅以及水上户外区域，是举办创意活动、婚礼、艺术展览等活动的理想选择。