• 五险一金
• 津贴补贴
• 带薪年假
• 集团免费房
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 部门团建
• 包吃包住

【岗位职责】
1、积极的工作，友好的为客人提供服务。
 2、积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 4、在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标
 5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉 
6、将客人及时送至酒店，简单对话让他们觉得受到欢迎，帮助他们搬运行李等。
7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 8、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。
 10、掌握酒店酒店的基本概况。
 11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、如有需要，帮助客人预定和票务确认。
 13、遵循酒店品牌标准，并身体力行。
 14、与前台，礼宾部，礼宾台等沟通协作。
15、确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。

【岗位要求】
1、大专及以上学历。有国际联号酒店同等工作经验。
2、基础的英语听说读写能力。
3、熟练操作办公软件，前台电脑系统。
4、优秀的沟通能力，解决客人投诉的能力。
5、敏锐的反应能力。

位于城市CBD核心地段的杭州中心四季酒店是国际奢华酒店管理公司——四季酒店集团携手绿城中国控股有限公司，华润置地有限公司与杭州地铁开发有限公司联合打造都市奢华酒店典范。214间摩登雅致的客房及套房，总面积达2900平方米的室内会务空间和540平方米的室外草坪，还有定位不凡的中餐厅、全日餐厅和充满时尚活力的酒吧，热忱欢迎来自全球各地的宾客以及本地风尚人士。酒店的内部设计灵感源自杭州悠久的文化历史、世界非遗——西湖和京杭大运河，还有壮丽如画的山脉。酒店公区则展现了新杭州的现代都会活力，彰显着这座“人间天堂”与时俱进的创造力和创新精神，既重塑自我又传承经典。大胆的艺术装饰，戏剧张力的配色及纹理图案，兼有光影的巧妙运用，令这家四季酒店成为一座品质非凡的旅居及生活美学空间。每间客房的设计悦目且多元，不同角落各自呈现出独特迷人的景致。就像一杯杭州的龙井茶，看似简单，却蕴含着丰富的味道和内涵，令人完全沉迷其中。矗立于交通便利的武林广场，与杭州中心大型综合体自然相融。在城市繁华的CBD中心，闹中取静地营造出一方宁静怡然，附带亲近阳光自然的宽敞室外草坪，将杭州中心四季酒店打造都市绿洲般奢华酒店的典范。