招聘康乐中心运营经理_上海迪士尼度假区招聘信息-最佳东方

职位介绍：

作为康乐中心运营经理，您将负责为两家迪士尼主题酒店创造卓越的游客体验以及员工满意度，带领着领导团队为度假区酒店的娱乐、儿童活动中心以及泳池运营创造出安全康乐体验。与内部团队和外部服务供应商及运营参与者合作来确保卓越的游客娱乐体验。

工作内容：

· 您将监督酒店康乐区域的日常运营，并确保在所有水上设施，酒店康乐活动以及所有娱乐场所安全地提供卓越的游客体验；

· 您将建立有效的流程来确保实现安全目标、水质管理和康乐体验的目的；

· 您将确保水上设施以及其它达到或超过国家和地方的标准和准则；

· 您将确保自己和领导团队遵守所有与安全有关的培训和急救培训；

· 您将监督对多层次的安全性能及常规稽查做出的响应；

· 您将负责运营决策，并了解何时授权给相关的演职人员；

· 您将培养和传授给相关演职人员的知识和技能；

· 您将发展并领导执行流程和程序以超出客人的预期并且提供始终如一的高质量的客户服务；

· 您将确保达到目标指标以及任何法律法规的要求；

· 您将管理部门费用的财务绩效，确保劳动力、加班、销售成本和其他费用等持续指标符合年度运营计划；

· 您将协助编制年度经营计划、五年计划和资本规划；

· 您将树立并确保有效的沟通，促进业务条线，同行和供应商内部之间的积极关系，以实现成功的日常运营；

· 您将协调并执行当地项目，监管运营影响、准备情况及计划表；

· 您将负责解决客人对酒店和乐园体验或迪士尼其他区域的担忧；

我们希望您：

· 有泳池和健身房管理的经验，完成和维持救生员和水上设施操作员认证方面者优先；

· 能够成为第一响应者或现场指挥官来确保安全实践始终执行；

· 能够操作设备，承担：救生员培训、认证的泳池操作员、危险品处理、项目管理以及财务计划和证明的责任；

· 具备较强的沟通能力、解决问题的能力，能够在多种业务中能够与各级演职人员和领导进行互动和带领，具有处理高压力情况的能力；

· 能够有效地管理和优先处理多种责任，对自己和他人负责；

· 具有较强的业务计划，组织以及时间管理的能力；

· 具有较强的谈判，影响力，解决问题以及不断提升自身的能力；

· 具有较强的合作，辅导和指导能力；

· 具有较强的口语和书面沟通以及演讲能力；

· 具有预算和每日人工成本的财务意识；

· 了解行业趋势和实际业务应用。

作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。我们采取积极负责的方法与行动创造环境，以让我们能够尽可能地发挥我们的所长——那就是每一年为数百万来自全国和世界各地的游客打造神奇的游玩体验。作为对健康和安全承诺的一部分，我们要求所有新员工在入职前完成新冠疫苗的接种。请注意：上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。