• 管理规范
• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升

职位介绍：
景点运营是上海迪士尼乐园和小镇运营的重要组成部分，景点运营团队的使命是秉承迪士尼五大关键要素，维护和管理乐园各景点日常安全和高效的运营，为游客提供优质的服务和沉浸式游玩体验。
景点运营培训生将进行为期12个月的培训以及1对1的导师辅导支持。期间，将深入了解和学习景点运营关键业务模块，包含但不限于景点运营开始规程、景点运营管理、景点停运的应对、景点紧急事件的响应和处理，以及跟随景点运营部区域经理和运营经理接受培训。所涵盖的轮岗职位包括但不限于景点运营快乐主人、主管，以及游客服务经理。此外，还需要跟随乐园和迪士尼小镇运营部门的其他业务条线进行跨团队学习，其他业务条线包含游客到达体验、当值统筹经理及客流管理运营、保洁运营、迪士尼小镇运营。并且也有机会跟随乐园和迪士尼小镇合规团队、安全团队、工业工程、运营发展、劳动力管理和人力资源等部门合作伙伴学习、熟悉相关业务。运营培训生通过学习并掌握各岗位的工作内容从而在轮岗期间为游客提供高质量的服务，协助解决游客问题，提高游客的整体满意度。

工作内容：
o 掌握指定游乐设施设备的操作技术知识并通过相关考核取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训）；
o 参加轮岗实践和跨团队学习，学习并提升解决问题和跨部门协作的能力；
o 协助负责景点运营相关项目管理，包括制定项目计划，监督项目进展，解决项目出现的问题，并与相关团队合作，按时完成项目并达到预期目标；
o 担任不同管理角色，维护景点日常运营，协助游客服务经理带领一定规模的团队，激励及监督他们达成公司目标；
o 完成上级布置的其他任务。

我们希望您：
o 学士学位：优先考虑商务管理、酒店管理、旅游管理或相关领域的专业；
o 熟练使用各种计算机软件，包括Excel、Word、Power Point等；
o 具备有效沟通的能力，包括中、英文清晰和简洁的口头与书面沟通技巧；
o 能够适应高速度及高强度的工作环境；
o 具备较好的服务意识，细心，能够积极主动地对游客的需求作出反应；
o 愿意独立工作并能在紧急情况下做出明智的决策；
o 具备良好的团队协作精神，愿意向团队成员提供协助；
o 可以接受不同轮班时间和户外工作环境。

作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。我们采取积极负责的方法与行动创造环境，以让我们能够尽可能地发挥我们的所长——那就是每一年为数百万来自全国和世界各地的游客打造神奇的游玩体验。作为对健康和安全承诺的一部分，我们要求所有新员工在入职前完成新冠疫苗的接种。请注意：上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。