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岗位职责
1.根据酒店年度目标,编制部门年度预算和行动计划,并组织实施。
2.全面负责酒店的前厅部与客房部工作,扩大收入,控制成本,及时、足额地完成酒店下达的营收、利润指标,最大限度地提高客房的出租率和平均房价;3.优化房务部的管理体系,全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。
4.建立客户档案,完善会员体系,收集客人意见,及时处理客户投诉,扩大会员数量。
5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
6. 负责部门团队的建设、管理,培养和发现人才,不断提高部门人员的业务能力,落实部门梯队建设;7.落实现场管理,每日对所辖区域巡视监督,组织全面质量管理;
岗位要求
1.3年以上房务工作经验,2年以上同岗管理经验。
2.性格开朗,形象气质良好。
3.了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求。
4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。5.有做过前厅接待员优先。
广西祥兴实业集团起步于 2002 年,是一家在祥兴党委指导下的混合所有制企业。二十余年来,祥兴不忘“祥蓄其志、兴业为民”的初心,牢记“乡村振兴、科技创新、实业报国、乘势有为”的共同使命,聚焦人才战略、品牌战略、组织战略、数字化战略,形成“一个平台、两大中心、三大业务”战略布局。致力于构建具有核心竞争力的祥兴闭环生态系统链。通过数字化转型和科技创新,全力打造具有祥兴特色的百年企业。 一个平台:数字化科技孵化平台 两大中心:集团组织发展中心、集团财经中心; 三大事业群:乡村振兴事业群、大健康事业群、供应链事业群。