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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的普通话从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
碧桂园十里银滩酒店,酒店拥有先进完善的设施,集客房、餐饮、会议、康乐等项目于一体,336间宽敞舒适、高贵典雅的客房,迷人的风光尽收眼底,与绵白沙滩仅一步之遥。 酒店大堂采用贝壳型穹形设计,与室外海景相呼应。东南亚最大全景水族箱坐落于大堂中央,放养近50种热带观赏鱼。酒店主楼26层蝶形设计将海湾美景尽收眼底,336间海景客房及套房,免费WIFI覆盖,最小客房面积达70平方米,均配超大观海阳台。凤凰轩中餐厅、棕榈园自助餐厅和银滩酒吧供应中西特色美食。2000平米国际会议中心,专业高效的接待团队,满足宾客不同会议需求。10000平米纯天然海滨浴场,室内外泳池、康乐中心等设施一应俱全。远眺碧海蓝天,放逐身心,品味专属生活格调。 交通网络四通八达。广汕公路、惠深沿海高速公路、深汕高速公路穿镇而过,是广汕、深汕交通必经之地。东距汕头190公里,西至深圳70公里,北距惠州机场38公里,南临香港海面46海里。水路可直通大亚湾、广州、汕头、香港、澳门等地。 我们拥有完善的福利政策,具竞争力的待遇,期待有志于在酒店行业发展的,认同公司文化,有高度责任感和职业道德的专业精英人才加入,携手共进,再创辉煌!