岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
由永隆集团(香港)有限公司投资兴建的永隆国际酒店坐落在素有“铁观音之乡”誉称的中国福建安溪。酒店占地约5万平方,拥有218套豪华客房,并配套有全日制咖啡厅、大堂吧、大型宴会厅、中餐贵宾房、多功能会议室、KTV、游泳池、健身房、水疗会所、行政酒廊、棋牌室等设施。酒店依山而立、静谧温馨,坐拥城市最美风景!2007年,永隆兴业集团(厦门)股份有限公司由永隆集团(香港)有限公司注资成立,集团总部位于厦门思明区前埔路508号国金广场,集团下设十余家子公司,集团以房地产综合开发为主,兼商业酒店运营、实业投资。集团在建的酒店地产项目分别在泉州晋江深沪(海滨温泉度假村)及三明永安市(五星级酒店)按计划有序推进中。我们为您提供优厚的薪酬福利,良好的工作、生活环境以及公平、广阔的个人事业发展平台。我们尊重员工并对他们授权赋能,鼓励积极创新。正直诚信是我们的经营原则。诚挚邀请志同道合的您加入到我们永隆的大家庭,与我们共同成长,并一起分享成功的喜悦。 加入【永隆国际酒店】,您可以享受以下福利待遇: 1、全年13薪、5-15天带薪年假; 2、缴交社保、医保、雇主责任险; 3、提供免费食宿(有空调、电视、无线网络、独立阳台、卫生间、热水器、衣柜等)及工作餐(一日四餐); 4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高400元/月; 5、每年6-9月份部分岗位发放防暑降温费,100元/月; 6、工会活动/福利、月度员工生日会、季度服务之星、技能比赛及知识竞赛等; 7、可享受夜班补贴,过节费(元旦、春节、端午、中秋)、慰问金、结婚及生育优惠政策等; 8、各种带薪假期:婚假、产假、陪产假、哺乳假、慰唁假、病假、探亲假等; 9、提供多元化的培训,广阔的晋升空间,发展有价值的职业生涯。 更多资讯欢迎关注永隆兴业集团官网:http://www.winlong.cc