1.掌握客每日房预订情况和客人抵离数量、类别,掌握客房利用率和完好率,保持与前台的信息沟通;
2.保持与有关单位的业务联系,积极推销客房、餐饮,开拓客源,确保销售计划的完成;
3.处理好客户订房、订餐、订会的电话和传真业务,并做好合同、客人信息档案资料管理工作,及时报告重要客人和回头客人的情况;
4.按合同规定,及时准确催办各种有业务往来单位的资金及费用,并协调与酒店有业务往来单位的关系;
5.按照计划进行老客户的回访、新客户的拜访工作,收集客户的意见与建议,并反馈给上级领导;
6.与预订员保持密切联系,准确掌握散客、会议预订的变化,正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜,保证客房预订的准确性;
7.以周为单位,每周末前向市场营销部总监提交一份下周销售计划,每周末提交一份有关销售拜访概况的报告;
8.熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序,了解会议洽谈、会议接待的要求及流程;
9.利用各种机会宣传酒店,扩大酒店的知名度、美誉度,树立酒店的良好形象;
10.收集市场信息,密切关注竞争对手,并能定期将信息反馈给上级领导,提出价格调整方案及服务合理化建议供领导参考;
11.完成上级交办的其他工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
成都“望江宾馆”,建馆66年, 成都市区唯一一家城市园林花园式五星级宾馆,占地150余亩,在绿茵环绕中盛放着宁静致远的美。这里常年绿荫浓盖,花鸟缤纷;亭台水榭,溪流潺潺,是一座天然氧吧。“店在景中,人在画中。”馆内修建设计处处用心传承精致,尽我们的心意,最大程度的尊重和保留了大自然的精髓,清新,鸟语,庭院,花木……望江宾馆毗邻东沿线金融中心,紧邻东客站,地处壮大中的东侧IBD,公交、地铁方便可达。 酒店拥有五星级五福楼和精致泰式宏达楼,四百多个精致房间,可同时入住700余人,房间可赏花,可临江,可远眺星空,可宅院漫步。 如果您喜欢与各类客人打交道,对人际交往充满兴趣,乐于享受为客人提供优质服务的过程。我们诚邀您的加入!