• 岗位晋升
• 技能培训
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 带薪年假
• 节日礼物
• 五险一金
• 管理规范

一、岗位职责
统筹前台日常运营，监督接待、退房、问询等服务，确保流程规范、效率达标。
管理前台团队，负责排班、考勤、岗前培训及日常督导，提升员工服务意识与技能。
处理宾客投诉及突发问题，协调各部门解决宾客需求，维护酒店口碑。
核对每日营收数据、房态信息，确保账实一致，按时提交运营报表。
管控前台物料、设备，保障办公用品及系统正常运转，优化服务流程。
二、任职要求
大专及以上学历，5年以上酒店前台工作经验，2年以上管理经验优先。
熟悉酒店PMS系统操作，掌握前台运营流程及营收核对技巧。
具备优秀的沟通表达、应急处理能力，服务意识强，抗压能力佳。
形象气质良好，工作严谨负责，具备团队管理与协调能力。
能适应倒班制度，具备基本的英语沟通能力者优先。

    成都“望江宾馆”，建馆66年， 成都市区唯一一家城市园林花园式五星级宾馆,占地150余亩,在绿茵环绕中盛放着宁静致远的美。这里常年绿荫浓盖，花鸟缤纷；亭台水榭，溪流潺潺，是一座天然氧吧。“店在景中，人在画中。”馆内修建设计处处用心传承精致，尽我们的心意，最大程度的尊重和保留了大自然的精髓，清新，鸟语，庭院，花木……望江宾馆毗邻东沿线金融中心，紧邻东客站，地处壮大中的东侧IBD，公交、地铁方便可达。   酒店拥有五星级五福楼和精致泰式宏达楼，四百多个精致房间，可同时入住700余人，房间可赏花，可临江，可远眺星空，可宅院漫步。   如果您喜欢与各类客人打交道，对人际交往充满兴趣，乐于享受为客人提供优质服务的过程。我们诚邀您的加入！