1、主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话;
2、及时处理客人的所有问询和要求;3、掌握关于促销活动的信息,运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务;
4、记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订;
5、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;
6、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率;
7、准备预订销售报告。
漳州皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的国际五星酒店,现由福建东盛集团——和美(漳州)酒店投资有限公司洲际假日酒店分公司经营管理。酒店设有行政办公室、前厅部、客房部、餐饮部、财务部、市场销售部、人力资源部、工程部和保安部九个部门。 漳州皇冠假日酒店坐落于漳州市中心区域,地理位置优越,毗邻行政服务中心、万达商业广场、漳州碧湖生态公园和闽南水乡。酒店靠近漳州动车站,可方便至厦门、泉州、福州、深圳等地。 酒店建筑楼高26层,拥有多种类型客房,共计298间。内设全日制“原素”西餐厅,汇聚中西特色的自助餐及特色零点菜肴,还有不时推出的美食节供顾客尽享异域美味。酒店拥有2400㎡灵活的会议场地,9间会议室,其中包括可轻松容纳800人的1314平方米无柱式大宴会厅。配备精良的健身俱乐部,拥有场地开阔的瑜伽房,是强身健体、放松休闲的首选之地。此外,可享200平米畅游的室内泳池亦是繁忙过后的绝佳之选。关于我们的福利待遇:每周五天工作制每天八小时工作制免费工作服免费工作餐免费员工公寓住宿规范的五险一金年终奖金洲际集团姐妹酒店员工体验价洲际集团完善的培训和晋升体系丰富多彩的员工活动(外出旅游)