1. 全面负责酒店预订流程的管理与优化,确保房态信息准确、及时更新,为宾客提供专业的预订服务;
2. 每日跟进“预订未到宾客”名单,协调相关部门处理,并汇总团队预订情况,确保接待工作顺利进行;
3. 统筹安排宾客服务中心员工的排班及工作调度,合理分配人力资源,保障高效运营;
4. 具备优秀的服务意识和团队协作精神,带领团队提升服务质量与工作效率;
5. 完成上级安排的其他工作任务,并协助制定预订相关政策和流程优化建议。任职要求
- 2年以上酒店预订或前厅相关工作经验,熟悉酒店管理系统(如Opera等);
- 良好的沟通协调能力和团队管理经验;
- 责任心强,执行力高,能适应灵活工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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漳州皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的国际五星酒店,现由福建东盛集团——和美(漳州)酒店投资有限公司洲际假日酒店分公司经营管理。酒店设有行政办公室、前厅部、客房部、餐饮部、财务部、市场销售部、人力资源部、工程部和保安部九个部门。 漳州皇冠假日酒店坐落于漳州市中心区域,地理位置优越,毗邻行政服务中心、万达商业广场、漳州碧湖生态公园和闽南水乡。酒店靠近漳州动车站,可方便至厦门、泉州、福州、深圳等地。 酒店建筑楼高26层,拥有多种类型客房,共计298间。内设全日制“原素”西餐厅,汇聚中西特色的自助餐及特色零点菜肴,还有不时推出的美食节供顾客尽享异域美味。酒店拥有2400㎡灵活的会议场地,9间会议室,其中包括可轻松容纳800人的1314平方米无柱式大宴会厅。配备精良的健身俱乐部,拥有场地开阔的瑜伽房,是强身健体、放松休闲的首选之地。此外,可享200平米畅游的室内泳池亦是繁忙过后的绝佳之选。关于我们的福利待遇:每周五天工作制每天八小时工作制免费工作服免费工作餐免费员工公寓住宿规范的五险一金年终奖金洲际集团姐妹酒店员工体验价洲际集团完善的培训和晋升体系丰富多彩的员工活动(外出旅游)