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1、遵守酒店规章制度,仪容仪表符合公司标准,在客人面前随时保持友好愉快的工作形象;
2、按照客房服务规程和质量要求,负责日常清洁及计划清洁,宾客迎送和做夜床等各项服务工作,并填写《服务员工作表》,详细准确记录等相关事宜;
3、按规定要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告并报修,并协助配合工程部门工作;
4、负责清点和更换各种布草,补齐各类客用品,配合领班做好物品清查工作,并做好记录;
5、正确使用清洁设备和工具,保持工作间、工作车和责任区域的整洁;
6、掌握住客情况,侧重VIP客人服务,做好访客接待、登记及退房工作;
7、严格按照离店房查房程序检查离店房,将查房结果及时反馈。发现客人遗留物品,及时通知前台;
8、严格按照客房清扫程序打扫客房,做好每周大清及每天单项清洁项目,按照操作标准和消毒要求,清洁消毒;
9、检查MINIBA使用情况,及时补充,并填写相关记录;
10、协助相关部门对客房区域进行检查,做好防火防盗安全工作;
11、做好特殊情况的记录和交接,做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;
12、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即上报;
13、完成领导交办的其它工作。
花漾年华酒店、新维亚商务酒店由北京中视东升文化传媒有限公司投资兴建,位于北京市朝阳区东亿国际传媒产业园,地处北京市东五环内,京通快速以北,朝阳路以南,以其优越的地理位置吸引着天南地北各方传媒精英入住园区,旗下由五星花漾年华酒店、新维亚商务酒店二部分构成。花漾年华酒店:超五星标准,配备风格迥异、充满罗曼蒂克式的浪漫电影主题色彩,内设大床房、豪华大床房、豪华套房、行政套房等;酒店提供定制化服务,为宾客定制菜单及服务流程,找到专属于您的私家餐厅,餐饮主题高端粤菜、海鲜、精品湘菜为主打菜系。康体休闲室内恒温游泳池、健身设备齐全的健身设施。新维亚商务酒店:拥有130间电影主题客房,不同类型的客房满足不同宾客的需求,内设标准间、大床间、套房等。入住酒店的客人可参加酒店联合东亿天弘演播大厅推出各电视台知名节目录制的现场观摩,观看节目录制、与明星面对面,可作为各旅行社、企业团体传媒文化旅游时尚节目产品。交通便利: __地铁八通线“高碑店站”,向东800米; __公交“高碑店站”:312、397、506、455、475、666、649、728、938支2; __公交“朝阳路高井站”:364、411、488、639、648、731、855、运通111、快速公交2线。公司地址: 北京市朝阳区高碑店乡高井传媒文化园区8号