实际招聘岗位:前台服务员、宾客服务中心服务员、礼宾员
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门海悦山庄酒店地处风光旖旎的环岛路景区,依山傍海,小金门及大担、二担岛双龙戏珠的奇景尽在眼前。自开业以来,接待了中外各界名流、社会贤达,以“自然、亲切、关爱、优雅”的服务赢得赞誉。酒店拥有100万平方米园林景致,20000多棵乔木、 400多种珍稀植物、听涛园、700米长的登山木栈道、1.8公里跑步道等,营造出自然休闲浓郁的度假气氛。601间雅致客房,分布于山庄、酒店、水苑三个区域,为宾客提供雅致舒适的入住选择。酒店房间设计承袭鼓浪屿老别墅风格,开放式阳台可尽览山海园林、俯视中庭花园池畔;水苑别墅或环抱或独栋尊享亚热带园林与亲水泳池空间。中西各式餐厅提供丰富用餐选择,酒廊、红酒屋、酒窖等一应俱全。雍荣气派的香·茶宫中餐厅,6个开放式厨房的自助餐厅,典雅舒适的大堂吧,海天一色的天悦阁酒廊,主打意大利美食的爵士西餐厅以及悠闲静谧的水苑咖啡厅等,满足您多样的就餐需求,让您拥有一份舌尖的国际美味之旅。酒店拥有18座室内/外游泳池、室内外网球场、超豪华影剧院、健身房、桌球室、乒乓室和悦椿SPA水疗中心、小海豚儿童乐园等各式娱乐休闲设施。完美度假体验,尽在海悦山庄酒店——一座隐藏在城市中的世外桃源。 请将您的简历发送给我们或电话咨询我们。