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前台服务员
3.5千-4.5千
投递简历
发布于 03-13
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上海 | 经验不限 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

1. 了解预期抵达客人名单、订房单和客人的特殊要求,做好接待准备工作。

2. 为客人办理入住退房登记手续,负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、解答问询等服务;

3. 随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

4. 真诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度;建立客户档案并维护。

5. 对照预期离店客人报表,整理好客人的客账资料,确保客人签单与客账记录相符。

6. 整理好仪表仪容和个人卫生、按时到岗、听从主管的工作安排。

7. 阅读工作记录,落实上一班未完成的工作。

8. 正确使用电脑,按要求提供客人所需问询服务,同时确保客人的资料受到保密。

9. 严格遵守酒店的规章制度,积极参加培训,完成上级分配的其它工作。

10. 签收核对餐厅及客房挂账账单,及时收取非住店客人的消费账款。

11. 对照当天入住客人报表,查验当天客人的预收定金等情况,并予以过账,查验信用卡真伪及签名等。

12. 熟悉暗记识别信用卡、支票、现钞真伪的方法,如有疑问立即向上级领导汇报处理。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市普陀区万航渡后路59号
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职位联系人
杨岑
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
位于苏州河边的Hotel Bridge,紧邻悦达889、KING88商圈,周边餐饮、娱乐应有尽有。酒店具有独树一格的酒吧及咖啡厅,提供各式饮品及美味餐点,时尚的设计、舒适人性的客房、高效便捷的设施、个人化的服务,将带领宾客体验全新乐趣,营造一个不同以往的社交环境。我们正在寻找热情四放、活力万千想要加入中高端精品酒店独一无二的您,不要错过这个与台湾管理团队一起提供扎实高端且独一无二的住宿体验给宾客的机会,这就是您唯一的选择,Hotel Bridge Shanghai欢迎您一起成为这个城市的桥梁。暂无数据
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