联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、负责客人的迎领工作,协助接待VIP客人;
2、解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务;
3、要负责处理客人的问题和投诉,听取客人的各类意见和建议;
4、收集客人意见并及时向部门经理及有关部门反映;
5、维护工作区域的秩序和环境的宁静,整洁;
6、编制部门各类报表,协议培训工作,兼职餐饮服务接待;
7、完成上级指派的工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位及大堂副理或GRO工作经验两年以上者优先;
2、形象气质佳,懂电脑操作;
3、仪表端庄,热爱服务工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
6、定居杭州优先考虑。