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Job Summary – (RoleSummary)
工作概述﹣(职位概述)
· Manage theactivities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt,professional attention and personal recognition.
管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。
RequiredSkills –
技能要求
· Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· Good writingskills
具有良好写作技能
· Proficient inthe use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
· Problemsolving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力
Qualifications –
学历
· Bachelor’s Degree or Diploma in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent
具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
Experience –
经验
· 3yearsexperience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalentcombination of education and experience.
拥有3年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
卓越·时尚 BRILLIANT, INDEED 我的职业 我的未来 朗豪酒店品牌重新定义“豪华”,并将之提升至另一个层次,为旅客缔造一个 独特、充满活力及注入时尚英伦魅力的住宿体验。 Hotel Introduction酒店简介 朗豪是朗廷酒店集团旗下品牌,其传奇历史可追溯到1865年。时年,英国伦敦的朗廷酒店隆重开业,成为欧洲历史上首家豪华酒店。「朗豪」品牌是「朗廷」的时尚演绎,追求更加创新现代、时尚与艺术化的灵动风格。 321间宽敞且充满设计感的客房与套房触动您的感官体验。特色餐饮场所包括拥有城中最丰富自助餐的朗豪咖啡厅;香港米其林星级食府—明阁的姐妹餐厅;活力澎湃的大堂吧。交互式会议宴会空间适合高规格的会议与小型的社交宴会。除了提供秉承传统中医学理念的「川」水疗中心外,设施精良的健身中心及复式楼层的朗廷会,亦为您提供优质的服务。