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1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻;
2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务;
3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作;
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5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修;
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