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岗位职责:
1、客户投诉及意外突发事项处理;
2、VIP客户接待及安排;
3、调查并收集整理客户体验感受及建议,及时汇报;
4、下属工作安排及培训培养;
任职要求:
1、中专或以上学历,女性优先,形象气质佳;
2、1年以上酒店前台主管或大堂副理经验;
3、熟练前厅的业务技能操作,有较强的服务意识及亲和感染力;4、语言表达及沟通能力优秀。
有意者请与人事部联系:07348988641,13410420673谢女士
地址:莲湖广场对面,大洋百货斜对面,神龙大酒店四楼人事办。
湖南四海神龙实业集团有限公司于1995年成立,是一家集酒店、房地产开发和培训学校为一体的综合性民营企业。公司旗下拥有神龙大酒店(四星)、神龙·百度大酒店(三星)、神龙传媒大酒店(三星),神龙·蒸阳大酒店(四星)、神龙·盈佳大酒店(四星)、神龙·新世界大酒店(四星)、神龙·花园大酒店(在建五星)共7家星级酒店和神龙·明珠房地产开发公司以及神龙职业培训学校。公司拥有固定资产近3亿元,在职员工3000多人,年上交税收近1300万元,是湘南地区旅游酒店业最具规模的民营企业之一。 公司以“满意每一位宾客,关心每一位员工”为宗旨,在全体员工共同努力下,公司不断发展壮大,先后获得:“中国优秀民营企业”、“湖南省优秀非公有制企业”、“雁城名店”、“衡阳明星企业”、“衡阳企业50强”等公司荣誉称号;下属的“神龙大酒店”也先后荣获了“湖南省旅游饭店金星奖”,连续三年获得“湖南省最佳星级饭店”和“湖南省优秀品牌酒店”的荣誉称号。 公司在自身高速发展壮大的同时,时刻不忘社会公益事业,并将公司定位为社会的“企业公民”。几年来,公司先后向边远乡村、寒门学子、灾区灾民、福利院等捐款捐物达300多万元,并捐资兴建了“春华神龙”希望小学,扶助寒门学子多名。